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顧客在訂購訂單前，可以隨意選擇貼士的金額，而自僱人士（獨立承包人）亦可以在 rider app 内查看貼士金額及訂單服務費的總額。

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訂單服務費及貼士（如有）會分別顯示於接單頁面上。

當送遞員完成訂單後，可於

「收入」頁面查看詳情，包括貼士金額。

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在COD訂單情況下

如遇上現金到付（COD）訂單，請按一般程序處理，而貼士金額（如有）將連同服務費發放。

 

以下為處理COD訂單時的幾個注意事項：

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請有禮地向客人收取於 rider app
顯示的金額

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如需報告 COD 差額，請選擇相應原因（例如訂單項目已損毀，或客人拒絕付款等）

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貼士金額記錄將會儲存於系統，有關金額將會連同服務費一同發放

與平常一樣，如遇到實時訂單問題，你亦可聯絡送遞員服務部尋求協助。

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在分拆訂單的情況下

如訂單太大而有分單情況，該訂單的送遞員都會於「接單」頁面看到訂單服務費及貼士（如有）的總額。

 

當所有送遞員均成功完成該訂單後，該貼士將會平均分配。同樣，送遞員可以於「收入」頁面查看可獲的貼士及訂單服務費。故此，請留意當你送遞分單時，「接單」及「收入」頁面所顯示的金額或會出現差異。

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優質的送遞體驗能令客人感到滿意，更可增加下次使用服務時給予更多貼士的機會！

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如需協助，請於 rider app 支援中提出新查詢。

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