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當你送遞的訂單被系統或送遞員服務部取消,你有機會需要歸還訂單到提取地點。在這個情況下,請遵從送遞員服務部的指示,並查看rider app内的歸還流程(如有)以歸還被取消的訂單。

 

詳情請參考以下的歸還流程。

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如你需要歸還已取消的pandamart訂單,請提供能清楚顯示訂單編號及「在此歸還已取消訂單」海報的歸還證明。 以下為有效歸還證明的例子:

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顯示該pandamart商戶編號的「在此歸還已取消訂單」海

訂單編號

每當你完成歸還訂單(或完成其他訂單)你都可以在「收入」頁面查看歸還訂單費用。狀態將顯示為「取消」,無須擔心,系統已清晰紀錄有關訂單。

請注意,歸還訂單的費用將會以距離公平計算,所以客人地點至原來的訂單提取地點越長,歸還訂單費用越高!

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如需協助,你可以於 rider app内的支援提出工單/查詢。