一般資訊

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提取正確訂單提醒

送遞訂單的第一步是確認你所提取的是正確的訂單。你可以在提取時將Roadrunner內顯示的「訂單編號」與訂單上收據的訂單號碼作比對。

詳情請查看左邊的圖片。

作為foodpanda送遞員，你在送遞時會有機會遇到不少現金訂單。

參考以下詳情了解更多！

COD 訂單

1. 如何分辨COD訂單及已付款訂單？

2. 如何匯報收取金額上的出入?

在送遞COD訂單時，你有可能會從客人手上收取與Roadrunner顯示不符的金額（可以是客人堅持支付不同的金額或錯誤收取金額）。

不用擔心，你只需要在按「完成訂單」前跟從以下指示匯報金額。

3. 從客人收取現金後該如何處理？

我們視從客人收取的現金（不包括小費）為foodpanda的資產，因此所有送遞員必須歸還COD款項。

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由2020年10月12日開始，我們推出了新的歸還COD方式，圖片中概括了大概步驟，詳情請查看有關歸還COD方式的主頁