我們明白有時候你會因為突發事情而未能如期出席更份。

 

由現在開始,當你於更份開始至少30分鐘前提出交換,系統會因應實時的市場需求,判斷是否取消該更份。

 

因此,你不用等待其他送遞員提取你的更份。

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請留意,你必須在更份開始至少30分鐘前提出交換,系統才有機會因應實時市場需求取消更份。

Frequently asked questions 常見問題

English

Why hasn’t my shift got cancelled after I pressed “Offer Swap”?


On-demand Shift Cancellation function is based on real-time market demand, which means if the demand in the area of your shift is high, the system will not cancel your shift.




After my shift got cancelled, will my Actual VS Planned (AP) hours be affected?


No. Once your shift gets cancelled, your planned hour of the shift will be zero and therefore will not affect your AP hours component of scoring.





中文

為什麼我按下「提出交換」後,更份仍未被取消?


自行更份取消功能是根據實時的市場需求,所以如該更份的送遞地區需求較高,系統將不會取消你的更份。




當更份被自動取消後,會影響我的實際及計劃時數?


不會,當更份被取消,計劃時數會改為零,因此不會影響計劃與實際時數比較評分。