團體意外人身保險
我們一直將送遞員的安全放在首位，而為加強對送遞員的保障，我們已於 2023年 2月更新了對自僱人士（獨立承包人）的保險計劃。以下為有關保險計劃的詳情。
公共責任保險
我們於 2021 年 8 月增設了公共責任保險，以保障各位獨立承包人，為你向第三方的任何損失作出賠償。請在下面找到有關此保險的更多資訊或申請索償：
保險計劃中有關感染新型冠狀病毒的保障
倘若送遞員不幸於受保期間感染 2019冠狀病毒，可獲保險公司賠償一次性港幣$2,000（“項目”）。為免生疑問，合資格索取此項賠償者須於確診日期前七日內出席至少一個更份。* 請於確診後三十日內自行電郵至保險公司，並提交所需資料:
1. 填妥的保險索償表格
2. 香港身份證副本
3. 社區檢測中心發出的陽性檢測結果短訊，或衛生署發出的醫生證明書
4. 銀行轉帳資料
*如果在保險期内任何索賠超過本保險單項目的總索償金額（”總限額“），所有超過此項目總限額的 2019冠狀病毒之個案將不會獲得賠償。
如你不幸在送遞時遇上意外而希望申請索償，請跟照保險公司網頁内的指引，如你有任何有關此保險的問題，請聯絡保險公司。
*本公司保留對此保險計劃及任何爭議之最終決定權，並可更改此保險計劃之條款及細則而不作另行通知。
**更新：本保險期內此項目之索償已超過總索償金額 （“總限額“），因此現在提交的任何 2019 冠狀病毒之個案將不會被接納。如閣下考慮申請社會福利署發放的「一筆過恩恤現金津貼」，可瀏覽社會福利署網站：
https://www.swd.gov.hk/tc/index/site_pubsvc/page_supportser/sub_oneoff/
如你不幸在送遞時遇上意外而希望申請索償，請跟照保險公司網頁内的指引，如你有任何有關此保險的問題，請聯絡保險公司。
*本公司保留對此保險計劃及任何爭議之最終決定權，並可更改此保險計劃之條款及細則而不作另行通知。
新型冠狀病毒財政援助計劃
由於foodpanda的意外保險計劃中有關感染新型冠狀病毒的索償已超過總索償限額，我們很高興地宣佈由Delivery Hero所推出的新型冠狀病毒財政援助計劃***。此計劃旨在幫助一些送遞員, 舒緩因染疫而缺勤所衍生的財政困難。因此我們計劃, 從今日起為染疫或曾染疫的送遞員提供最高至 250歐元（約2,000 港元）的補助。
你必須滿足以下所有條件才符合資格參加此計劃：
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確診感染新型冠狀病毒（COVID-19）
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在確診感染新型冠狀病毒（COVID-19）前，必須在感染當日起計的過去 2 個月內出席至少 20 次更份
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感染新型冠狀病毒（COVID-19）確診日期為 2022 年 3 月 20 日或之後 （如確診日期為2022年5月6日或之後則需在 30 天內透過rider app 工單提出申請）
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送遞員不得從foodpanda的意外保險獲得超過 2,000 港元的新型冠狀病毒（COVID-19）補償
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申請必須在 2022 年 7 月 17 日前提交
*更新：本新型冠狀病毒財政援助計劃已於2022年7月17日完結。如閣下考慮申請社會福利署發放的「一筆過恩恤現金津貼」，請瀏覽社會福利署網站：
https://www.swd.gov.hk/tc/index/site_pubsvc/page_supportser/sub_oneoff/
如果你符合資格參加此計劃，請按照以下程序進行：
注意事項：
1. 請更改工單主旨為「Rider ID-FSP-確診日期（年年年年/月月/日日）」
（例如: 234234-FSP-2022/04/27）
2. 並附上以下所需文件
a) 送遞員全名 （須與香港身份證完全相符）
b) 香港身份證副本
c) 確診感染新型冠狀病毒（COVID-19）的醫療證明/官方證明, 該證明必須由香港相關政府部門或機構所簽發（例如香港特區政府所發出的短信、衛生署發出的信件等）
3. 提交工單後，系統會自動向您發送一封確認電郵。請不要重複提交工單，避免導致延遲批款。
***foodpanda Hong Kong 擁有唯一及絕對酌情權，根據本細則及條款內的相關條款，決定該人是否有資格參加是次新冠肺炎財政援助計劃。如因此計劃而產生或與其相關的任何爭議，foodpanda Hong Kong 的決定將是最終及具决定權。