​備用金額調整

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我們發現一個系統錯誤導致少部分訂單接單頁面無法顯示正確訂單服務費。由2022年7月26日起,如你看到訂單預計收入為$5.55,不需要擔心!這是備用金額並非實際服務費。請在完成訂單後按以下簡單步驟查看實際訂單服務費。

 

步驟1:前往rider app內「錢包」頁面

步驟2:找到相關訂單

步驟3:查看實際發放到「錢包」的服務費

 

- 如你看到實際收到的金額是$5.55,請不要擔心!我們會每週主動重新計算及調整所有受影響訂單的服務費。我們將會補發實際服務費全額,已發放的$5.55備用金額則會作為額外補償。

 

- 如你看到實際收到的金額不是$5.55,代表系統已自動更正該訂單服務費並發放到你的「錢包」。

 

重要提示

1. ​首次備用金額調整將於2022年8月8日發放 (所有26/07/2022-06/08/2022期間受影響的訂單),其後受影響的訂單將會連同其他服務費調整於每星期一發放,直至問題完全解決。

 

2. 你可以保留訂單記錄作參考用途,但你不需要為任何個別時間開工單查詢,我們會主動審視每張受影響訂單。