​商戶培訓活動

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我們明白我們的送遞員與餐廳/ 商戶之間的無縫溝通與合作對於優質的外送服務非常重要,為促進餐廳/ 商戶與送遞員之間的合作流程、減低外送服務失敗率,我們已進行一連串餐廳/ 商戶培訓活動,在過去四星期透過電郵、商戶接單裝置及partner hub網站向我們的合作餐廳/ 商戶發送外送服務建議。

 

以下為每星期的主題概要。

 

 

第1週主題:飲品/湯水包裝

https://www.partner.foodpanda.hk/post/包裝小貼士?lang=zh

 

第2週主題:外賣包裝/商店包裝

https://www.partner.foodpanda.hk/post/包裝小貼士?lang=zh

 

第3週主題:善用【食物準備好了】按鈕

https://www.partner.foodpanda.hk/post/接單流程:接受、準備、及傳遞訂單?lang=zh

 

第4週主題:與送遞員溝通

https://www.partner.foodpanda.hk/post/接單流程:接受、準備、及傳遞訂單?lang=zh

https://www.partner.foodpanda.hk/post/處理多於一位送遞員提取的訂單?lang=zh

 

如你對餐廳/ 商戶有任何建議,歡迎填寫以下表格讓我們知道:

https://3gyqyl4mgwy.typeform.com/to/sqXDKaLS